Информация для организаций
Проверка сертификатов, подтверждение статуса команды и официальные запросы по программам подготовки GAV.
2. Что может подтвердить GAV
- Наличие записи во внутреннем реестре.
- Номер сертификата.
- Текущий статус.
- Дату выдачи.
- Дату последней проверки.
- Дату следующей переоценки.
- Тип программы.
- Факт прохождения финальной оценки.
- ID оценщика.
- Факт приостановки или отзыва.
- Ограниченный перечень подтверждённых задач, если это допускается политикой.
Если обучение или отдельный очный этап проходили на партнёрской площадке, GAV может подтвердить формат участия центра и специалиста в пределах доступных внутренних записей. Партнёрский центр самостоятельно сертификаты GAV не подтверждает.
3. Проверка документов GAV
Базовая проверка доступна публично по номеру документа на странице «Проверка документов». Для расширенных сведений направьте официальный запрос на [email protected] с указанием идентификатора документа. В ответе, в пределах информации, которую организация вправе раскрыть, может быть подтверждено:
- Существует ли запись.
- Действующий ли статус.
- Имя или инициалы проводника в ограниченном формате.
- Кличку собаки.
- Последние цифры микрочипа.
- Дату выдачи.
- Дату переоценки.
- ID оценщика.
- Историю статуса в допустимом объёме.
4. Какие данные не раскрываются публично
- Диагноз.
- Медицинские документы.
- Паспортные данные.
- Полный номер микрочипа.
- Адрес.
- Телефон.
- Личный email.
- Подробная история здоровья.
- Внутренние заметки тренеров.
- Видео занятий.
- Персональные данные третьих лиц.
Дополнительные сведения могут быть предоставлены только при наличии законного основания, согласия клиента или иной допустимой причины.
5. Официальный запрос
Что должен предоставить представитель организации:
- Полное название организации.
- Страна.
- Имя и должность сотрудника.
- Корпоративный email.
- Номер сертификата.
- Имя проводника.
- Кличку собаки.
- Цель проверки.
- Конкретный перечень запрашиваемых сведений.
- Срок, к которому требуется ответ.
- Приложенный запрос на фирменном бланке, если имеется.
6. Верификация отправителя
GAV может:
- Проверить корпоративный домен.
- Запросить подтверждение должности.
- Связаться с организацией по официальным каналам.
- Запросить дополнительное письмо.
- Ограничить объём раскрываемых данных.
- Отказать в предоставлении сведений при сомнениях в законности запроса.
Для проверки отправителя GAV может запросить письмо с корпоративного email или дополнительное подтверждение полномочий.
7. Возможные ответы GAV
Сертификат действует
Запись существует, статус активен, обязательная переоценка не пропущена.
Сертификат временно приостановлен
Документ не должен использоваться для подтверждения текущего статуса.
Сертификат отозван
Документ больше не является действительным.
Запись не найдена
Номер отсутствует в реестре либо документ выдан до запуска цифровой системы.
Требуется дополнительная проверка
Сведения неполные, противоречивые или требуют подтверждения.
Запрос отклонён
Нет достаточного основания для раскрытия данных или не подтверждена организация.
8. Как распознать подозрительный документ
Признаки подозрительного документа
- Номер не соответствует формату GAV.
- QR-код ведёт на другой домен.
- Данные не совпадают с реестром.
- Указаны неподтверждённые аккредитации.
- Документ обещает пожизненную действительность без переоценки.
- Отсутствует дата выдачи.
- Отсутствует ID оценщика.
- Изменён логотип или структура документа.
- Используются личные email вместо официального канала.
- Документ содержит орфографические или фактические ошибки.
- Статус в реестре отличается от документа.
9. Что сертификат не подтверждает
- диагноз;
- степень инвалидности;
- медицинскую необходимость;
- право на перелёт;
- право доступа в конкретное помещение;
- соответствие законодательству любой страны;
- признание конкретной авиакомпанией;
- пожизненный статус;
- отсутствие будущих инцидентов;
- внешнюю аккредитацию, если она прямо не указана и не подтверждена.
Сертификат GAV подтверждает прохождение внутренних процедур обучения и оценки. Решение о доступе, перевозке или признании принимает соответствующая организация в рамках применимого законодательства.
10. Проверка задач
- GAV может подтвердить только те задачи, которые зафиксированы и оценены.
- Формулировки задач могут предоставляться в ограниченном объёме.
- Медицинские подробности не раскрываются.
- Новые задачи не считаются подтверждёнными без дополнительной оценки.
- Случайное поведение не является специальной задачей.
11. Проверка оценщика
- Каждый оценщик имеет внутренний ID.
- Участие оценщика в оценке фиксируется.
- Возможный конфликт интересов документируется.
- ID может быть подтверждён по официальному запросу.
- Персональные данные сотрудника раскрываются только в допустимом объёме.
12. История статуса
Возможные события в истории команды:
- Выдача.
- Подтверждение статуса.
- Переоценка.
- Изменение программы.
- Временная приостановка.
- Восстановление.
- Отзыв.
- Выход собаки на пенсию.
13. Конфиденциальность
- Запрос обрабатывается только уполномоченными сотрудниками.
- Данные не публикуются.
- Организация должна запрашивать только необходимый объём сведений.
- Документы не должны пересылаться через незащищённые каналы без необходимости.
- Медицинские сведения требуют повышенной защиты.
- Факт запроса может быть зафиксирован в карточке команды.
14. Срок ответа
15. Контактные данные
[email protected]
Официальные запросы организаций можно направлять напрямую на [email protected]. Рекомендуемая тема письма: Certificate verification request.
Страница контактов
Запросы также можно направлять через страницу контактов GAV, указав, что обращение связано с проверкой документа или официальным запросом организации.
16. Часто задаваемые вопросы
Можно ли подтвердить сертификат по телефону?
Нет. Подтверждение выполняется только через официальные каналы — запрос по email с указанием идентификатора документа, — чтобы исключить разглашение данных без проверки личности обратившегося.
Почему в реестре показаны не все данные?
Публичная проверка намеренно ограничена, чтобы защитить конфиденциальность клиента. Более полные сведения предоставляются только по официальному запросу при наличии основания.
Что делать, если QR-код не работает?
Используйте номер сертификата для проверки на странице «Проверка документов» или направьте официальный запрос через контакты, если сомнения сохраняются.
Можно ли запросить медицинский диагноз?
Нет. GAV не раскрывает диагнозы и подробности состояния здоровья ни при каких обстоятельствах через этот канал.
Что означает приостановленный статус?
Документ не должен использоваться для подтверждения текущего статуса команды до дальнейшего решения. Публичная причина приостановки не раскрывается.
Может ли организация принять решение, отличное от позиции GAV?
Да. GAV подтверждает только свои записи, а окончательное решение организация принимает самостоятельно в рамках своих правил и законодательства.
Нужно проверить сертификат или направить официальный запрос?
Публичная проверка доступна по номеру сертификата. Для расширенных сведений используйте официальный запрос через контакты.