Связаться с GAV
Для обращений по программам, партнёрству, документам и оценке используйте официальный email GAV.
Оставить заявку
Заполните форму — откроется WhatsApp с готовым сообщением, которое останется только отправить.
1. Направления обращений
Поступление в программу
Вопросы о критериях приёма, форматах обучения и первичной оценке.
Текущий клиент
Вопросы по занятиям, документам, переоценке и сопровождению.
Проверка документов
Официальный запрос от авиакомпании, государственного органа или другой организации.
Благополучие собаки
Сообщение о боли, стрессе, перегрузке, грубом обращении или небезопасных условиях.
Жалоба или апелляция
Обращение по решению школы, работе сотрудника, оценке или статусу сертификата.
Сотрудничество
Предложения от тренеров, ветеринаров, оценщиков и партнёрских центров.
Чтобы ускорить рассмотрение обращения, желательно указать в письме:
- Страну и город.
- Цель обращения.
- Сведения о собаке.
- Предполагаемые задачи.
- Желаемый формат работы.
- Доступность очного этапа.
Срочные вопросы благополучия
Если собака находится в непосредственной опасности, испытывает выраженную боль или нуждается в срочной ветеринарной помощи, сначала обратитесь в ближайшую ветеринарную клинику. Email GAV не заменяет экстренную помощь.
2. Официальный запрос организации
Для авиакомпаний, аэропортов, работодателей, государственных и медицинских организаций. Желательно приложить:
- Полное название организации.
- Имя и должность сотрудника.
- Корпоративный email.
- Номер сертификата.
- Цель проверки.
- Срок, к которому требуется ответ.
- Документ или письмо-запрос, если имеется.
3. Жалоба
Рекомендуемые сведения для рассмотрения жалобы:
- Дата события.
- Место.
- Имя сотрудника или тренера.
- Номер сертификата или программы.
- Описание ситуации.
- Фото, видео или документы.
- Желаемый результат рассмотрения.
4. Апелляция
- Апелляция относится к решению о приёме, оценке, сертификации, приостановке или отзыве.
- Необходимо указать оспариваемое решение.
- Желательно приложить новые материалы.
- Подача апелляции не отменяет решение автоматически.
- Итог пересмотра должен быть зафиксирован письменно.
5. Конфиденциальность
- Не отправляйте по email полные паспортные данные.
- Не отправляйте полный номер микрочипа без необходимости.
- Не размещайте диагноз в теме письма.
- Медицинские документы должны передаваться только через защищённый канал.
- Данные обращения не публикуются.
- Доступ к обращению ограничен сотрудниками, которым оно необходимо для работы.
6. Контактные данные
GAV International Service Dog Training LLC
Официальный email: [email protected]
Регистрационная юрисдикция: Wyoming, United States
Операционная координация: Buenos Aires, Argentina
Нужна проверка документов или информация о программе?
Проверка документов, программы обучения и раздел для организаций.
Остались вопросы? Часто задаваемые вопросы →