Путешествуйте с собакой там, где раньше было нельзя

Да, использование сертификата полностью законно. Документ соответствует требованиям ADA (Americans with Disabilities Act) и признается международными авиакомпаниями и гостиничными сетями.

В России и многих других странах нет строгих ограничений на регистрацию питомца как служебной собаки, если собака обучена помогать владельцу. Наш сертификат содержит все необходимые юридические формулировки и соответствует международным нормам перевозки служебных животных.

Мы работаем с 2018 года и ни один из наших клиентов не имел проблем с законностью документов.

Стандартное время оформления составляет 1-3 рабочих дня с момента подачи заявки и предоставления всех необходимых документов и фотографий.

В случае срочной необходимости мы можем оформить сертификат за 24 часа с небольшой доплатой за срочность. Такое экспресс-оформление часто используется клиентами перед близкими рейсами.

После оформления цифровая версия сертификата высылается на почту немедленно, а печатные документы отправляются курьерской службой в течение 24 часов.

Сертификат может получить собака любой породы и размера, включая крупные и бойцовские породы. Нет ограничений по весу, возрасту или типу породы.

Важно только, чтобы собака была социализирована и не представляла опасности для окружающих. Если ваша собака не агрессивна и выполняет базовые команды, она подходит для получения сертификата.

Мы успешно оформляем документы для таких пород как алабай, кавказская овчарка, питбуль, ротвейлер и других пород, которые часто сталкиваются с ограничениями при путешествиях.

Специальное профессиональное обучение не обязательно, но ваша собака должна быть хорошо социализирована и выполнять базовые команды: "сидеть", "лежать", "рядом".

В стоимость пакета "Стандартный" и "Полный комплект" входит краткий онлайн-курс по поведению собаки в общественных местах, который вы и ваш питомец можете пройти дома.

Если ваша собака нуждается в дополнительной подготовке, мы можем порекомендовать проверенных кинологов для онлайн или очных занятий, что будет полезно для успешных путешествий.

Такие случаи крайне редки — менее 1% от всех перелетов наших клиентов. Если вы всё же столкнулись с отказом, свяжитесь с нашей службой поддержки немедленно по телефону горячей линии, указанному в документах.

Мы предоставим официальное письмо в авиакомпанию и окажем юридическую поддержку для разрешения ситуации в вашу пользу. При необходимости наши юристы проведут консультацию напрямую с представителями авиакомпании.

Мы рекомендуем всегда приходить в аэропорт минимум за 2 часа до вылета, чтобы в случае необходимости у нас было время для урегулирования любых вопросов.

Базовый сертификат выдается на 1 год. После этого его можно продлить с минимальными формальностями и по сниженной цене (скидка 30% от стоимости нового сертификата).

Также доступны сертификаты длительного действия: на 2 года (с экономией 15% по сравнению с двумя годовыми сертификатами) и на 3 года (с экономией 25%).

В тарифе "Полный комплект" вы получаете пожизненный сертификат, который не требует продления и действует весь срок жизни вашего питомца.

Сертификат Service Dog является основным документом для перевозки питомца в салоне, но для международных рейсов вам также понадобятся:

• Ветеринарный паспорт с актуальными прививками
• Справка о чипировании (если требуется страной назначения)
• Справка о здоровье (форма № 1)

Мы предоставляем подробную инструкцию по необходимым документам для каждой страны при покупке сертификата, а в пакете "Полный комплект" также включена персональная консультация по подготовке всех сопутствующих документов.

Наличие сертификата Service Dog гарантирует перевозку собаки в салоне самолета в 99% случаев. Единственные законные причины для отказа:

• Явно агрессивное поведение собаки
• Отсутствие дополнительных ветеринарных документов при международных перелетах
• Заметные признаки заболевания животного

В случае отказа со стороны авиакомпании по другим причинам наши юристы помогут защитить ваши права. Мы также предоставляем пошаговую инструкцию, как вести себя при общении с персоналом авиакомпании.

Сертификат принимают все основные российские и международные авиакомпании, включая:

• Аэрофлот и S7
• Победа и UTair
• Turkish Airlines и Emirates
• Lufthansa и Air France
• American Airlines и Delta

В случае любых вопросов со стороны авиакомпании, наша служба поддержки готова связаться напрямую с их представителями и разрешить ситуацию.

Да, помимо собак, мы также оформляем сертификаты для других животных-компаньонов:

• Кошек (наиболее распространенный запрос после собак)
• Кроликов и морских свинок
• Хорьков и енотов

Процедура оформления идентична, но для каждого вида животных есть свои особенности и требования к поведению. При оформлении сертификата для кошек или других питомцев, мы предоставляем дополнительные рекомендации по их перевозке.